O mundo está cada vez mais competitivo e veloz! Conseguir se inserir no mercado e adquirir destaque é um grande desafio para qualquer empresa. Portanto, a metodologia OKR (Objetivos e Resultados-Chave, em português) pode ser a chave para a sua empresa conseguir se sobressair!
Para facilitar o entendimento sobre a metodologia, decidimos separar em alguns tópicos:
- O que é OKR?
- Conheça os níveis organizacionais da OKR;
- Como implementar o OKR na sua empresa;
- Temos uma surpresa.
Então antes de mais nada, vamos conhecer essa incrível ferramenta!
O que é OKR?
OKR, acrônimo do inglês Objectives and Key Results, é um modelo de gestão ágil de desempenho com foco nos resultados a serem alcançados.
Ela surgiu na Intel criado por Andrew Grove, conhecido como pai do OKR e antigo vice-presidente da empresa. No entanto foi por meio de uma pequena empresa do Vale do Silício, com apenas 40 funcionários, que essa metodologia ganhou destaque. Como? Hoje, você conhece essa empresa como Google, desde então o resto é história.
Um dos diferenciais do OKR em relação a outros sistemas de gestão é a sua simplicidade, o que faz com que os colaboradores consigam entender melhor cada objetivo e sintam-se entusiasmados a alcançá-los.
Quando aplicado de forma eficiente, os OKRs da empresa podem auxiliar na comunicação interna, integrando as equipes por meio de objetivos alinhados ao planejamento estratégico.
Se quiséssemos resumir, poderíamos definir a metodologia OKR como uma junção de objetivos inter-relacionados que auxiliam na estratégia (objetivos globais) da empresa. Assim, para alcançar essa finalidade os stakeholders precisam conhecer as suas metas e saber como atingi-las, minimizando os retrabalhos e atividades desnecessárias.
Conheça os níveis organizacionais de OKR
Existem 3 níveis OKR que focam em esferas específicas na sua empresa, eles são designados utilizando a forma top down, ou seja, de cima para baixo, do nível mais abrangente para o menos abrangente:
- Nível organizacional
Aqui serão introduzidos todos os objetivos que a empresa deve alcançar em um determinado período de tempo. Como exemplo, podemos citar as prioridades da empresa naquele momento e a estratégia da organização como um todo.
- Nível departamental
Nesse nível, trabalha-se com a definição de metas direcionadas para execução de cada time dentro da empresa. Dessa forma, elas já são mais específicas que as do nível organizacional, porém estarão sempre alinhadas com os propósitos da sua empresa.
- Nível individual
Aqui, o foco será dado para o desempenho nas atividades e entregas esperadas de cada funcionário individualmente.
Como implementar o OKR na sua empresa
Para que a OKR seja bem implementado, é muito importante seguir uma série de passos que norteiam a boa execução do método. Isso fará com que os resultados desejados para sua empresa sejam plenamente alcançados. Vamos a eles!
1° PASSO: Definir os objetivos da empresa
Primeiramente, é imprescindível que os objetivos da empresa sejam definidos claramente. Considere quais são seus principais por um determinado período de tempo futuro. Portanto, para facilitar a encontrá-los, você pode responder as perguntas “Onde sua empresa quer chegar?” ou “O que desejo conquistar?”.
Além disso, é necessário estabelecer qual período de tempo a ser abordado. Por ser uma metodologia ágil, sugere-se que não se adote uma visão a longo prazo, ciclos de 3 meses no máximo.
Um exemplo de objetivo pode ser “tornar minha empresa referência em vendas online de hambúrgueres”. É muito lembrado que objetivos devam ser bastante inspiracionais e não quantitativos.
2° PASSO: Definir os resultados-chave para cada um dos objetivos
Agora, deve-se analisar o alcance ou não dos objetivos estipulados por meio dos resultados-chave. Desta forma, iremos encontrar algum indicador de desempenho que possamos calcular a fim de aferir a conquista dos seus objetivos e definir metas numéricas para que se consiga observar o cumprimento deles.
Esse quesito é explicado pelo grande investidor John Doer: “O resultado-chave tem que ser mensurável, então no fim, você pode olhar sem dúvidas: Eu realizei ou não? Sim? Não? Simples. Sem julgamentos”.
Sendo assim, ao final dessa análise, é necessário ter como resposta se o cumprimento de todos os indicadores leva ao objetivo esperado.
Exemplo: “ao final desse ciclo, espero bater 20 mil reais em vendas”. Desta forma, no caso desse resultado-chave, o indicador seria o faturamento em vendas e a meta 20 mil.
3° PASSO: Explicar o OKR organizacional para sua empresa
Após esses 2 passos, já foram definidos os OKR de nível organizacional. Com isso, é muito importante que todos esses pontos levantados sejam apresentados à empresa para que os funcionários tenham ciência do método em vigência. Além disso, irá auxiliar na elaboração dos OKRs de níveis departamentais e individuais.
4° PASSO: Definir o OKR de nível departamental
Com o OKR organizacional finalizado, é necessário a elaboração do OKR departamental. Aqui, serão estipulados os objetivos de cada departamento dentro da sua empresa a fim de alcançar os objetivos organizacionais expostos no 3° passo.
É muito importante que os departamentos estejam alinhados, visto que a colaboração pode auxiliar no alcance dos objetivos.
5° PASSO: Definir o OKR de nível individual
Agora, é importante definir os OKRs individuais, que serão representados pelo resultado esperado por cada um dos funcionários em sua respectiva área dentro da empresa.
6° PASSO: Iniciar o período OKR
Com todos os OKRs estipulados, é hora de começar a colocar em prática todas as atividades da empresa a fim de alcançar os objetivos esperados, por meio do cumprimento dos resultados-chave.
Em suma, é muito importante que a empresa promova uma cultura organizacional focada em resultados.
7° PASSO: Analisar os resultados-chave
Com o passar do tempo, utilize os resultados-chave estipulados para visualizar o progresso para o alcance dos objetivos.
Esse passo é crucial, pois caso seja percebido que algum resultado-chave não seja mais viável ou pertinente. É possível alterá-lo para outro que faça mais sentido na mensuração desejada pela empresa.
8° PASSO: Atribuir notas aos OKRs
Por fim, ao completar o período estipulado para os OKRs trabalhados, é muito importante atribuir notas a eles. Cada empresa possui uma forma distinta de avaliar os resultados-chave. A seguir, está disposto um exemplo de atribuição de notas. Além disso, também é possível alocar um resultado-chave em um ponto intermediário entre os 4.
- 100%: significa o total atingimento do resultado-chave analisado. Muitas vezes, é inatingível ou pouco viável;
- 60%: significa o atendimento dos resultados esperados de forma viável, mas desafiadora;
- 40%: significa um progresso no cumprimento dos resultados, porém insatisfatório;
- 10%: significa que houve pouco ou nenhum progresso.
Com esses passos, é possível aplicar o método de OKR dentro da sua empresa, que trará muitos benefícios e auxiliará no alcance dos seus objetivos.
Além disso, é importante ressaltar que a metodologia OKR tem aparecido cada vez mais em empresas de todo o mundo e de todos os ramos, por ser uma metodologia simples, ágil e que possibilita uma gestão por resultados bem eficiente.
Igualmente, vale também lembrar que por se tratar de uma metodologia ágil, deve-se estar preparado para lidar com falhas e com resultados não atingidos em algum certo momento. Sendo assim, é necessário que haja uma reavaliação da estratégia com o objetivo de buscar a melhoria contínua.
Realizando um acompanhamento constante e eficaz dos objetivos, os resultados certamente virão e sua empresa será capaz de crescer cada vez mais!
Temos uma surpresa!
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